Профессиональные услуги Smartsheet
Менеджеры технической поддержки Smartsheet
Выполняйте работу быстрее, минимизируйте проблемы и используйте все преимущества платформы Smartsheet благодаря помощи надёжного эксперта.
Значение опыта
Преимущества услуг менеджеров технической поддержки
-
Менеджеры технической поддержки (МТП) Smartsheet предоставляют постоянную экспертную поддержку, сокращая время настройки, помогая понять возможности платформы и обеспечивая рекомендации по созданию и оптимизации решений на основе передовых практик. Кроме того, МТП готовят вас к выходу каждого нового продукта Smartsheet, чтобы вы могли пользоваться преимуществами его последних улучшений с учётом того, как обновления и миграции повлияют на ваше решение.
-
Оптимизируйте работу со Smartsheet. Как технические эксперты МТП направляют и консультируют вас в вопросах технологической стратегии, мобилизуя расширенную команду, которая поможет вам получить максимальную пользу от инвестиций в Smartsheet.
-
МТП дают советы о том, какие инструменты и методы позволят обезопасить среду от рисков и одновременно обеспечить соответствие юридическим требованиям.
-
МТП — основные помощники в устранении неполадок, диагностике и решении проблем, связанных с вашим решением Smartsheet. Клиенты работают напрямую со своими МТП, чтобы быстрее решать сложные и срочные вопросы, имея доступ к широкому кругу профильных экспертов.
Познакомьтесь с Адамом, одним из ведущих МТП Smartsheet
Менеджеры технической поддержки (МТП), такие как Адам, составляют ядро организации поддержки Smartsheet. МТП являются экспертами по продуктам и понимают уникальные потребности вашего бизнеса и вашего решения. МТП позволяют нашим клиентам пользоваться преимуществами последних версий продуктов, а также предоставляют постоянные рекомендации по применению передового опыта. При возникновении какой-либо проблемы Адам и его коллеги возьмут её на себя и привлекут лучшие ресурсы для её решения, минимизируя простой в работе вашей компании.
Обретайте уверенность в себе благодаря МТП
Узнайте, что говорят наши клиенты
Сегодня 75 процентов разработок ведётся внутри компании Republic Elite — для приложения Smartsheet и потребностей организации. Над более сложными решениями мы работаем с менеджером технической поддержки Smartsheet, который предоставляет рекомендации по передовым практикам относительно всех инструментов и возможностей Smartsheet.
Мы благодарны за неоценимую помощь, которую оказывает нам МТП. Его руководство экономит наше драгоценное время, улучшает наши навыки и повышает эффективность наших решений.
Незамедлительные ответы МТП на все мои электронные письма или прямые вопросы позволили мне своевременно предложить решения коллегам. Без помощи МТП это было бы крайне сложно.
Просмотреть все профессиональные услуги
Компания Gartner® Peer Insights™ признала Smartsheet лидером среди компаний в области управления совместными рабочими процессами в 2023 году (на основе отзывов её клиентов)